Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Andrea Pohl im Bereich Paarberatung, Coaching, Kinesiologie, Resilienzförderung, Systemische Beratung sowie im Rahmen des Programms „Kinder aus der Klemme“ erbracht werden. Mit der Terminvereinbarung akzeptieren Klientinnen und Klienten diese AGB.
Diese Angebote sind beratender Natur und ersetzen keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung. Klientinnen und Klienten sind dafür verantwortlich, bei Bedarf eine Fachperson zu konsultieren.
Vereinbarung: Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website vereinbart werden. Die Terminbestätigung erfolgt schriftlich oder mündlich.
Absagen: Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar für die vereinbarte Sitzung in Rechnung gestellt.
Kosten: Die Kosten richten sich nach Art und Dauer der Dienstleistung. Diese werden vorab kommuniziert. Zahlung: Das Honorar ist direkt nach der Sitzung in bar oder per Twint zu begleichen. Bei Online-Dienstleistungen erfolgt die Bezahlung im Voraus per Überweisung. Programme: Für Programme wie „Kinder aus der Klemme“ gelten spezielle Konditionen, die vor der Anmeldung schriftlich vereinbart werden.
Andrea Pohl übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Beratung, des Coachings oder der anderen Dienstleistungen. Klientinnen und Klienten tragen die Verantwortung für ihre Entscheidungen und Handlungen während und nach der Beratung. Für Schäden, die durch höhere Gewalt, technische Probleme oder fehlerhafte Informationen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Alle persönlichen Informationen und Inhalte der Sitzungen werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben. Für die Datenübertragung im Internet (z. B. per E-Mail) wird keine Haftung übernommen, insbesondere nicht für unbefugte Zugriffe durch Dritte.
Coaching: Coaching-Sitzungen sind ergebnisorientiert und auf die individuellen Ziele der Klientinnen und Klienten abgestimmt. Es werden keine gesundheitlichen Diagnosen gestellt. Kinesiologie: Die Kinesiologie unterstützt die Selbstheilungskräfte, ersetzt jedoch keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Klientinnen und Klienten sind verpflichtet, gesundheitliche Beschwerden im Voraus mitzuteilen. Kinder aus der Klemme: Das Programm dient der Unterstützung von Familien in Konfliktsituationen. Es ist keine therapeutische Behandlung, sondern eine lösungsorientierte Begleitung. Beide Elternteile müssen aktiv am Programm teilnehmen. Resilienzförderung: Die Sitzungen bieten Methoden zur Stärkung der psychischen Widerstandskraft. Der Erfolg hängt von der aktiven Mitarbeit der Klientinnen und Klienten ab.
Für Online-Sitzungen (z. B. via Zoom) sind Klientinnen und Klienten verantwortlich, eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Voraussetzungen sicherzustellen. Andrea Pohl übernimmt keine Haftung für technische Störungen auf Seiten der Klientinnen und Klienten.
Änderungen der AGB: Andrea Pohl behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen Bedingungen. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Es gilt schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich.